Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ds-selling.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest DS Studio Dorota Szczerbiak, ul. Główna 25, 42-244 Zawada, NIP: 9492264926, REGON: 526847083, adres e-mail: kontakt@ds-selling.pl, marka handlowa: DS Selling.
3. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „UŚUDE").
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony pod adresem https://ds-selling.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz jego postanowień, nie korzystaj z Serwisu.
6. Regulamin nie reguluje zasad świadczenia płatnych usług agencyjnych DS Selling (obsługa sprzedaży na marketplace, kampanie reklamowe, automatyzacje). Te usługi świadczone są na podstawie odrębnych umów zawieranych indywidualnie z klientem.

§ 2. Definicje

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebujesz:
   • a) urządzenia z dostępem do internetu,
   • b) przeglądarki internetowej w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) z obsługą JavaScript i plików cookies,
   • c) aktywnego konta poczty elektronicznej — w przypadku Formularzy, Newslettera i Lead Magnetu,
   • d) oprogramowania do odczytu plików PDF — w przypadku Lead Magnetu udostępnianego w tym formacie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań lub z przyczyn leżących po stronie dostawcy internetu Użytkownika.
3. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, o których mowa w art. 6 pkt 1 UŚUDE, to w szczególności: złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwytywanie danych przesyłanych przez niezabezpieczone sieci, spam. Usługodawca stosuje szyfrowanie SSL/TLS, jednak zaleca korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego i unikanie logowania się w publicznych sieciach Wi-Fi.

§ 4. Usługi elektroniczne świadczone w Serwisie

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

1. Przeglądanie treści Serwisu — umowa zawierana z chwilą wejścia na stronę, rozwiązywana z chwilą jej opuszczenia.
2. Formularz kontaktowy i formularz briefu audytowego — umowa zawierana z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza, rozwiązywana z chwilą jego wysłania albo zaprzestania wypełniania.
3. Newsletter — zasady w § 5.
4. Dostarczenie Lead Magnetu — zasady w § 6.

Korzystanie z każdej z tych Usług jest bezpłatne. W przypadku Newslettera i Lead Magnetu świadczeniem Użytkownika jest przekazanie danych osobowych.

§ 5. Newsletter

1. Newsletter jest usługą polegającą na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail wiadomości zawierających treści edukacyjne z zakresu sprzedaży na platformach marketplace oraz informacje handlowe o usługach Usługodawcy.

2. Zawarcie umowy o dostarczanie Newslettera następuje po łącznym spełnieniu następujących czynności:

   • a) podanie adresu e-mail w formularzu zapisu,
   • b) zaznaczenie wymaganych zgód: akceptacji Regulaminu oraz zgody na otrzymywanie informacji handlowej drogą elektroniczną,
   • c) kliknięcie przycisku zapisu,
   • d) potwierdzenie zapisu przez kliknięcie linku aktywacyjnego w wiadomości wysłanej na podany adres (mechanizm double opt-in).

   Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą wykonania czynności z lit. d.

3. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowej wymagana jest przez art. 10 UŚUDE oraz art. 398 ustawy z 12 lipca 2024 r. — Prawo komunikacji elektronicznej. Zgoda jest dobrowolna, wyraźna i możliwa do cofnięcia w każdej chwili.

4. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów — przez kliknięcie linku „wypisz się" w stopce dowolnej wiadomości albo przez wysłanie żądania na kontakt@ds-selling.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z wypowiedzeniem umowy ze skutkiem natychmiastowym.

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usługi Newslettera, informując o tym subskrybentów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

6. Zakazane jest podawanie w formularzu zapisu adresu e-mail, którym Użytkownik nie dysponuje, oraz cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej.

§ 6. Lead Magnet — bezpłatne materiały cyfrowe

1. Usługodawca może udostępniać w Serwisie bezpłatne materiały w postaci cyfrowej (checklisty, poradniki, raporty, szablony), których pobranie wymaga zapisu na Newsletter.

2. Zawarcie umowy o dostarczenie Treści cyfrowej następuje z chwilą potwierdzenia zapisu na Newsletter (double opt-in). Umowa ma charakter jednorazowy.

3. Za materiał nie jest pobierana opłata pieniężna. Świadczeniem Użytkownika jest przekazanie danych osobowych — do takiej umowy stosuje się przepisy ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 3b tej ustawy).

4. Materiał dostarczany jest niezwłocznie po potwierdzeniu zapisu — linkiem do pobrania albo załącznikiem w wiadomości e-mail.

5. Prawo odstąpienia od umowy. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy o dostarczenie Treści cyfrowej w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny — wysyłając oświadczenie na kontakt@ds-selling.pl. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

6. Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął dostarczanie Treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia, a Użytkownik:

   • a) wyraził uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia,
   • b) przyjął do wiadomości, że traci w ten sposób prawo odstąpienia, oraz
   • c) otrzymał od Usługodawcy potwierdzenie tych okoliczności (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

   Stosowne oświadczenia Użytkownik składa zaznaczając odpowiedni checkbox w formularzu zapisu.

7. Materiały udostępniane w ramach Lead Magnetu mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani inwestycyjnej. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakiegokolwiek wyniku sprzedażowego w efekcie zastosowania zawartych w nich wskazówek.

8. Materiały są chronione prawem autorskim — zasady korzystania określa § 9.

§ 7. Formularz kontaktowy i brief audytowy

1. Formularz służy nawiązaniu kontaktu z Usługodawcą, w szczególności zgłoszeniu zainteresowania bezpłatnym audytem konta sprzedażowego.
2. Wypełnienie i wysłanie Formularza nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.
3. Użytkownik podaje w Formularzu wyłącznie dane prawdziwe i dotyczące jego lub podmiotu, który reprezentuje.
4. Usługodawca odpowiada na zgłoszenia w terminie do 5 dni roboczych. Termin ten ma charakter porządkowy.
5. Zakres bezpłatnego audytu, warunki jego przeprowadzenia oraz warunki dalszej współpracy określane są indywidualnie i nie wynikają z Regulaminu.

§ 8. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE), w szczególności treści:
   • a) naruszających prawa osób trzecich,
   • b) obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do nienawiści,
   • c) wprowadzających w błąd,
   • d) stanowiących niezamówioną informację handlową,
   • e) zawierających złośliwe oprogramowanie.
3. Zakazane jest:
   • a) podejmowanie działań destabilizujących działanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, ataków typu DDoS, wprowadzania złośliwego kodu,
   • b) automatyczne pobieranie treści Serwisu (scraping) bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy,
   • c) wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z jego przeznaczeniem.
4. W razie naruszenia ust. 2 lub 3 Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Serwisu lub do poszczególnych Usług Elektronicznych, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — chyba że charakter naruszenia wymaga natychmiastowej reakcji.

§ 9. Prawa autorskie

1. Serwis oraz wszystkie zamieszczone w nim treści — teksty, grafiki, układ, logotypy, materiały do pobrania — stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje. Podlegają ochronie na podstawie ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z pobranych materiałów wyłącznie na własny użytek, w zakresie niezbędnym do zapoznania się z ich treścią i zastosowania jej w prowadzonej przez siebie działalności.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności: zwielokrotnianie materiałów, ich rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, wykorzystywanie w celach szkoleniowych lub komercyjnych oraz tworzenie opracowań.
4. Znaki towarowe i oznaczenia „DS Selling" oraz „ds-selling.pl" pozostają własnością Usługodawcy.
5. Dozwolony jest cytat zgodnie z art. 29 prawa autorskiego, pod warunkiem wskazania autora i źródła wraz z aktywnym odesłaniem do https://ds-selling.pl.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz Usług Elektronicznych można składać:
   • a) pocztą elektroniczną na kontakt@ds-selling.pl,
   • b) pisemnie na adres: DS Studio Dorota Szczerbiak, ul. Główna 25, 42-244 Zawada.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące zgłaszającego wraz z adresem do korespondencji, opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy. Brak któregokolwiek elementu nie stanowi podstawy odmowy rozpatrzenia — Usługodawca zwróci się o uzupełnienie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź przekazywana jest na adres wskazany przez zgłaszającego.
4. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
5. Treści cyfrowe. Do zgodności Treści cyfrowej z umową oraz do odpowiedzialności Usługodawcy z tego tytułu stosuje się rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q). Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne — złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • a) wystąpienia do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   • b) wystąpienia do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
   • c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl oraz https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie. Zastrzega jednak prawo do czasowych przerw technicznych — planowane przerwy będą w miarę możliwości zapowiadane w Serwisie.
2. Treści publikowane w Serwisie, w tym wpisy blogowe, analizy i materiały bezpłatne, mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani rekomendacji inwestycyjnej i nie mogą być podstawą roszczeń wobec Usługodawcy.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie treści z Serwisu ani za ich skutki.
4. Serwis może zawierać odesłania do stron zewnętrznych. Usługodawca nie odpowiada za ich treść ani za obowiązujące na nich zasady.
5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług Elektronicznych ograniczona jest do szkody wyrządzonej umyślnie i nie obejmuje utraconych korzyści.
6. Postanowienia ust. 5 nie mają zastosowania do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta — w stosunku do nich Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz o prawach Użytkownika zawiera Polityka prywatności.
3. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.
4. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z poszczególnych Usług Elektronicznych.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych, zmiany danych Usługodawcy, względów bezpieczeństwa, konieczności przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje przez publikację nowej wersji w Serwisie oraz — w przypadku Użytkowników korzystających z Usług o charakterze ciągłym (Newsletter) — wiadomością e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym przed dniem wejścia zmian w życie — w przypadku Newslettera przez rezygnację zgodnie z § 5 ust. 4.
4. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym, chyba że Użytkownik zaakceptuje nową wersję.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, Prawa komunikacji elektronicznej, RODO oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin wchodzi w życie 5 sierpnia 2026 r.

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
DS Studio Dorota Szczerbiak
ul. Główna 25, 42-244 Zawada
e-mail: kontakt@ds-selling.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej:

................................................................

Data zawarcia umowy: ....................................

Imię i nazwisko: ....................................

Adres: ....................................

Adres e-mail podany przy zawarciu umowy: ....................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................................

Data: ....................................

(*) niepotrzebne skreślić

Historia zmian