Przegląd tygodnia e-commerce i marketplace: koniec taniej paczki z Chin i twardsza Jakość sprzedaży na Allegro (07–13.07.2026)

TL;DR

Ten tydzień to przede wszystkim regulacje, które realnie przesuwają koszty i ryzyka na sprzedawcy. Od 1 lipca zniknęło zwolnienie celne dla przesyłek spoza UE do 150 euro — chińskie platformy tracą część swojej przewagi cenowej, co pierwszy raz od dawna gra na korzyść polskiego sprzedawcy. Allegro zapowiedziało twardszą Jakość mojej sprzedaży od 27 lipca (mniej punktów, nowe miary reklamacyjne), a na horyzoncie są dwa unijne obowiązki produktowe: zakaz niszczenia niesprzedanych tekstyliów od 19 lipca i pełne PPWR od 12 sierpnia. Jeśli prowadzisz konto na marketplace, w tym miesiącu więcej zależy od tego, czy masz uporządkowane obowiązki i procesy, niż od kolejnej promocji.

Wstęp

Lipiec 2026 pokazuje kierunek, w którym idzie cały rynek: mniej „dzikiego” handlu transgranicznego, więcej twardych zasad po stronie platform i regulatora. W jednym tygodniu zbiegły się koniec celnego eldorado dla paczek z Chin, zapowiedź przebudowy systemu jakości na Allegro i dwa nadchodzące obowiązki produktowe z Brukseli. Dla sprzedawcy, który liczy marżę i konwersję, to nie jest szum — to zestaw konkretnych rzeczy do sprawdzenia na koncie jeszcze w lipcu.

Koniec taniej paczki spoza UE: cło na przesyłki do 150 euro od 1 lipca

Od 1 lipca 2026 Unia zlikwidowała zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do 150 euro sprowadzanych spoza UE — mechanizm, na którym opierał się model tanich zakupów na Temu, Shein i AliExpress. Polskie media (m.in. Gazeta Prawna, Money.pl, RMF) opisują, że do drobnych paczek doliczana jest opłata rzędu 3 euro, i co istotne — naliczana od każdej pozycji towarowej (kodu celnego) w paczce, a nie od całej przesyłki. W praktyce trzy identyczne koszulki to jedna pozycja, ale koszulka, sweter i etui na telefon to już trzy opłaty. Rozwiązanie ma obowiązywać przejściowo, przez około dwa lata. Według danych przytaczanych w prasie Polska jest trzecim rynkiem Temu w UE (ok. 13 mln użytkowników), a łączne obroty Temu, Shein i AliExpress nad Wisłą szacowano na ok. 11,6 mld zł rocznie — skala, która realnie wpływała na ceny w wielu kategoriach.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: to pierwsza od dawna zmiana, która działa na korzyść krajowego sprzedawcy. Część przewagi cenowej platform azjatyckich znika, a różnica między „paczką za grosze z Chin” a Twoją ofertą z magazynu w Polsce robi się mniejsza — zwłaszcza w kategoriach akcesoriów, gadżetów i tekstyliów, gdzie do tej pory nie dało się z nimi konkurować ceną. Warto przejrzeć kategorie, w których wcześniej odpuszczałeś walkę z importem, i sprawdzić, czy przy nowych realiach Twoja cena i czas dostawy nie stają się nagle konkurencyjne. To też argument do komunikacji w ofercie: dostępność „od ręki” z Polski, bez ryzyka dopłat celnych po stronie klienta.

Allegro przebudowuje Jakość mojej sprzedaży od 27 lipca

Allegro zapowiedziało, że 27 lipca 2026 zmieni panel Jakość mojej sprzedaży. Maksymalna liczba punktów spada z 500 do 400. Znikają miary: Polecenia od kupujących, Nierozwiązane Dyskusje oraz Średni czas odpowiedzi. Pojawiają się dwie nowe: Czas rozpatrzenia reklamacji (jak szybko uznajesz lub odrzucasz reklamacje) oraz Nierozwiązane sprawy klientów (zestawienie rekompensat z Allegro Ochrony Kupujących z ogólną liczbą dyskusji i reklamacji). Zmienia się też miara Terminowe odpowiedzi — staje się bardziej „dochodowa” (do 50 punktów dodatnich zamiast 40), a po raz pierwszy liczone są odpowiedzi przez „Zadaj pytanie sprzedającemu”. Deklarowany cel: na poziom jakości mają wpływać wyłącznie działania zależne od sprzedawcy.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: jakość sprzedaży to nie kosmetyka — przekłada się na widoczność ofert, warunki i pozycję konta. Nowy układ premiuje sprawną obsługę reklamacji i szybkie odpowiedzi, a karze bierność. Jeśli reklamacje leżą u Ciebie po kilka dni, a wiadomości przez „Zadaj pytanie” odpowiadasz z opóźnieniem, po 27 lipca odbije się to na wyniku. Zanim zmiany wejdą, sprawdź w panelu swoje aktualne miary, ustaw procesy odpowiedzi w 24h (także dla pytań przedsprzedażowych) i zamknij zaległe dyskusje. To jest do ogarnięcia procesowo — pod warunkiem że ktoś tego pilnuje, a nie „jak wystarczy czasu”.

PPWR i EPR: od 12 sierpnia twardsze obowiązki opakowaniowe i BDO

Na 12 sierpnia 2026 przypada wejście w życie większości reguł unijnego rozporządzenia PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), które ujednolica i zaostrza obowiązki opakowaniowe oraz zasady EPR w całej UE. Obejmuje ono również sprzedawców internetowych, importerów, dystrybutorów i podmioty sprzedające przez marketplace’y (Allegro, Amazon, Kaufland, eMAG i inne). Kluczowy niuans dla e-commerce: obowiązki mogą dotyczyć nie tylko opakowania produktu, ale też opakowania wysyłkowego — kartonu czy koperty, w której wysyłasz zamówienie do konsumenta, także w innym kraju UE. W Polsce podstawą pozostaje rejestracja w BDO i coroczne sprawozdania opakowaniowe; brak numeru BDO przy wprowadzaniu opakowań na rynek to naruszenie, a platformy już dziś weryfikują numery i potrafią zablokować konto bez wpisu.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: to jest obszar, w którym „nie wiedziałem” nie chroni przed konsekwencjami — a najostrzejszą konsekwencją jest blokada oferty lub konta, czyli zero sprzedaży z dnia na dzień. Sprawdź, czy masz aktualny wpis w BDO i czy numer jest wprowadzony w panelach wszystkich marketplace’ów, na których sprzedajesz. Jeśli działasz cross-border, zweryfikuj obowiązki EPR w krajach, do których wysyłasz — rejestracja w Polsce nie zwalnia z rejestracji np. w Niemczech czy Francji. To mniej efektowny temat niż promocje, ale ryzykuje całą sprzedażą, więc powinien być pierwszy na liście „do zamknięcia w sierpniu”.

Zakaz niszczenia niesprzedanych tekstyliów (ESPR) od 19 lipca

Od 19 lipca 2026 unijne rozporządzenie ESPR (Ecodesign for Sustainable Products Regulation) wprowadza zakaz niszczenia niesprzedanych wyrobów tekstylnych, odzieży i obuwia. W praktyce oznacza to m.in. koniec możliwości utylizacji tych produktów w ramach usług fulfillment — Allegro sygnalizuje, że w One Fulfillment nie będzie już można niszczyć towaru objętego zakazem. Sprzedawcy tekstyliów muszą zapewnić adres zwrotu na terenie UE (sekcja adresu odstąpienia w koncie One Fulfillment); bez niego rejestracja nowych produktów tekstylnych może być zablokowana.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: jeśli sprzedajesz odzież, obuwie lub tekstylia i korzystasz z fulfillmentu, to bezpośrednio Twój temat. Nadwyżki i zwroty nie znikną „po cichu” — musisz mieć proces ich zagospodarowania: zwrot na adres w UE, przecena, outlet, wtórny obieg. Uzupełnij adres zwrotu w koncie, zanim brak wpisu zablokuje Ci dodawanie nowych ofert w środku sezonu. Dla pozostałych sprzedawców to sygnał szerszego trendu: UE domyka model „produkuj, nie sprzedasz — wyrzuć”, a odpowiedzialność za nadwyżki przesuwa się na sprzedawcy.

Allegro Days do 13 lipca i kolejna aktualizacja regulaminu 30 lipca

W tym tygodniu kończy się Allegro Days — akcja promocyjna trwająca na polskim rynku od 3 do 13 lipca (na części rynków zagranicznych dłużej). Mechanika jest znana: dajesz minimum 5% rabatu i w zamian zyskujesz ekspozycję, a prowizja od transakcji objętych akcją jest w dużej części zwracana. Niezależnie od promocji, Allegro zapowiada aktualizacje regulaminu w kolejnych miesiącach — najbliższe zmiany wchodzą 30 lipca, kolejne 1 września. To rutyna, ale każda taka aktualizacja potrafi dotykać opłat, zasad ofert lub obsługi, więc nie warto jej ignorować.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: akcje typu Allegro Days działają najlepiej wtedy, gdy wchodzisz w nie z policzoną marżą, a nie odruchowo „bo wszyscy dają rabat”. Po zakończeniu akcji sprawdź, które produkty realnie sprzedały się na ekspozycji, a które tylko zjadły marżę bez wzrostu wolumenu — to materiał do decyzji przy następnej edycji. Aktualizację regulaminu z 30 lipca przeczytaj pod kątem opłat i zasad ofert; jeśli coś zmienia koszt na sztuce, chcesz to wiedzieć przed, a nie po pierwszej fakturze prowizyjnej.

Rynek dojrzewa: marketplace to już ponad 65% sprzedaży online w Polsce

Tegoroczne dane i raporty rynkowe rysują spójny obraz: polski e-commerce wchodzi w fazę dojrzałości. Wartość sprzedaży online szacowana jest na rząd 165–179 mld zł, przy tempie wzrostu ok. 8–9% rocznie i udziale w handlu detalicznym w okolicach 18–19%. Marketplace’y odpowiadają już za ponad 65% wartości sprzedaży online, a samo Allegro za około 42% rynku. Ok. 73% transakcji realizowanych jest na urządzeniach mobilnych. Komentatorzy zgodnie mówią, że rynek nie rośnie już „szeroko”, lecz „głębiej” — od ekspansji ilościowej do optymalizacji jakościowej, przy silnej wrażliwości cenowej klientów i rosnących kosztach dotarcia.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: wzrost „samą falą rynku” się skończył — nie wystarczy być obecnym, trzeba być poukładanym. Skoro marketplace to dwie trzecie sprzedaży online, a Allegro blisko połowy rynku, obecność tam nie jest wyborem, tylko punktem wyjścia. Skoro trzy czwarte ruchu jest mobilne, oferty muszą być czytelne na telefonie: skrócony tytuł, kluczowe parametry u góry, zdjęcia zrozumiałe na małym ekranie. A skoro klient jest hiperwrażliwy cenowo, przewagę budujesz nie najniższą ceną, tylko kompletną, wiarygodną ofertą i sprawną obsługą — bo to one decydują o konwersji przy zbliżonych cenach.

Kaufland Global Marketplace i realny sens dywersyfikacji kanałów

Kaufland.pl, który uruchomił marketplace w sierpniu 2024, wchodzi w 2026 jako część globalnego ekosystemu obejmującego siedem rynków europejskich (Niemcy, Polska, Czechy, Słowacja, Austria, Francja, Włochy). W zestawieniu z Allegro, Amazon.pl, Empik Marketplace i Erli daje to sprzedawcy realny wybór kanałów — a analitycy rynku coraz mocniej podkreślają, że ścieżka zakupowa klienta zaczyna się i kończy na wielu platformach jednocześnie, nie tylko na Allegro.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: dywersyfikacja kanałów to sensowna strategia — pod warunkiem, że nie jest ucieczką od problemów z kontem głównym. Zanim wejdziesz na Kaufland czy Amazon „dla dodatkowej sprzedaży”, policz koszt: osobne prowizje, osobne wymogi produktowe (EPR, GPSR), osobna obsługa i logistyka, osobny content. Nowy kanał na nieuporządkowanym asortymencie zwykle powiela ten sam chaos w drugim miejscu. Najpierw uporządkuj i zoptymalizuj kanał, który już generuje przychód, a dopiero potem replikuj sprawdzony system na kolejny marketplace — wtedy dywersyfikacja realnie zwiększa sprzedaż, a nie tylko koszty.

Narzędzia: AI w panelach sprzedażowych schodzi do standardu

Po stronie narzędzi widać wyraźny kierunek: AI przestaje być dodatkiem, a staje się elementem codziennego panelu. Allegro udostępniło Asystenta AI dla sprzedawców szerokiemu gronu partnerów, wspierając tworzenie ofert, sprzedaż i logistykę. BaseLinker rozwija funkcje AI — automatyczne przypisywanie produktów do kategorii (m.in. Allegro, Erli, eMAG), uzupełnianie brakujących informacji w opisach na podstawie analizy cech produktu, a w planach na kolejne kwartały ma m.in. moduł dynamicznej optymalizacji cen.

Co to znaczy dla Twojego sklepu: AI w opisach i kategoryzacji potrafi realnie skrócić żmudną robotę przy dużym asortymencie — ale to narzędzie, nie strategia. Automatyczny opis wygenerowany bez sensownej struktury oferty i bez zrozumienia, czego szuka klient w danej kategorii, da przeciętny efekt szybciej. Traktuj te funkcje jako przyspieszacz procesu, który już masz ułożony: najpierw wiesz, jak wygląda dobra oferta w Twojej kategorii (tytuł, parametry, zdjęcia, sekcja opisu), a dopiero potem używasz AI do skalowania tego wzorca. Odwrotna kolejność produkuje szybko dużo miernych ofert.

Wniosek tygodnia

Motyw tego tygodnia jest jeden: przewaga przesuwa się od tych, którzy „jakoś sprzedają”, do tych, którzy mają sprzedaż ułożoną jako system. Regulacje (cło, PPWR, ESPR) domykają luki, na których ktoś budował przewagę kosztową, a platformy (nowa Jakość sprzedaży Allegro) coraz precyzyjniej premiują sprzedawcy, którzy panują nad procesami — reklamacjami, odpowiedziami, obowiązkami produktowymi. Rynek jednocześnie dojrzał i nie rośnie już sam z siebie. To dobra wiadomość dla poukładanych i zła dla tych, którzy działają z doskoku: w takim otoczeniu wygrywa nie najniższa cena, tylko kompletna oferta, czysta zgodność z przepisami i obsługa, której nie trzeba pilnować ręcznie.

Uporządkuj sprzedaż, zanim zrobią to za Ciebie przepisy

Jeśli po tym przeglądzie masz w głowie listę rzeczy do sprawdzenia — BDO i EPR w panelach, jakość sprzedaży przed 27 lipca, adres zwrotu dla tekstyliów, marża w akcjach promocyjnych — to znaczy, że warto spojrzeć na konto całościowo, a nie punktowo. W DS Selling pomagamy sprzedawcom ułożyć sprzedaż na marketplace jako system: od zgodności i porządku w ofertach po optymalizację konwersji i reklam. Jeśli chcesz wiedzieć, co na Twoim koncie wymaga uwagi w pierwszej kolejności, napisz do nas po audyt konta marketplace — spokojnie, konkretnie, bez zobowiązań.

Źródła: komunikaty i pomoc Allegro (help.allegro.com, media.allegro.pl), Gazeta Prawna, Money.pl, RMF, PIT.pl (cło na przesyłki spoza UE), prawo.pl i cross-border.pl (PPWR), materiały branżowe o ESPR i One Fulfillment, raporty rynkowe e-commerce 2026, amavat.pl (Kaufland Global Marketplace), Base.com/BaseLinker (funkcje AI). Dane i daty zgodne ze stanem na 13.07.2026 — przed decyzjami operacyjnymi potwierdź szczegóły u źródła.